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曙光社區(qū)工作人員為居民辦理老年證

岳塘新聞網(wǎng)11月11日訊（通訊員：王靜 朱韻）“以前想辦理老年人優(yōu)待證，需要坐車到區(qū)政務中心辦理，費時又費勁?，F(xiàn)在社區(qū)直接受理申請，在網(wǎng)上將數(shù)據(jù)上傳審批，當天就能領證，社區(qū)現(xiàn)在的服務真是太好了。”近日，湘潭市岳塘區(qū)建設路街道曙光社區(qū)居民熊襲云來到曙光社區(qū)辦理老年證，領證后特意向工作人員表示感謝。

據(jù)悉，曙光社區(qū)居民多為原國有企業(yè)退休的工人，高齡老人、空巢老人和困難居民居多，能在家門口辦理老年人優(yōu)待證，真正實現(xiàn)了讓群眾“就近辦”“最多跑一次”。曙光社區(qū)結(jié)合“一門式”全覆蓋工作進一步創(chuàng)新，設立橙摯便民驛站，采取網(wǎng)格員值日，書記、主任分片每月定時接待機制，為來訪居民提供計生、民政等十余種政策咨詢與服務，為居民答疑解惑，對存在的問題及時疏導、化解。

據(jù)統(tǒng)計，社區(qū)網(wǎng)格人員走訪群眾1000余人次，走訪重點企業(yè)20余家，零距離便民服務點接待群眾200余人次，處理糾紛10余起。曙光社區(qū)主要負責人表示，下階段，社區(qū)將會定期組織全體工作人員開展“一門式”服務交流培訓會，通過條線業(yè)務培訓，加強工作人員綜合業(yè)務能力，提升工作效率，為更好地服務群眾打好基礎。

作者：王靜 朱韻

責編：張陽婷

來源：岳塘新聞網(wǎng)